عنوان:  بررسی عوامل موثر بر کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی غیرانتفاعی با استفاده از رویکرد QFD نویسندگان:  حجت میاندهی ، زهرا جهان بین محل انتشار:  کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت مرکز همایش های پژوهشگاه نیرو ، تهران کلید واژه:  کیفیت ، کیفیت خدمات ، مدل QFD سال:  بهمن ۱۳۹۲ کد کتابخانه:  e.m.02 نام فایل:  e.m.02…