برچسب: کیفیت خدمات

بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه ای و تصمیم گیری خرید مشتریان با میانجی گری تبلیغات شفاهی، اعتماد و کیفیت خدمات (مورد مطالعه: فروشگاه های لوازم خانگی شهر لاهیجان)

عنوان:  بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه ای و تصمیم گیری خرید مشتریان با میانجی گری تبلیغات شفاهی، اعتماد و کیفیت خدمات (مورد مطالعه: فروشگاه های لوازم خانگی شهر لاهیجان) نویسندگان:  محسن محمدنوربخش لنگرودی ، زینب فلاح دلاور محل انتشار:  دومین کنفرانس ملی مدیریت مهندسی دانشگاه مهر آستان کلید واژه:  بازاریابی رابطه ای، تبلیغات شفاهی ،…


بررسی عوامل موثر بر کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی غیرانتفاعی با استفاده از رویکرد QFD

عنوان:  بررسی عوامل موثر بر کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی غیرانتفاعی با استفاده از رویکرد QFD نویسندگان:  حجت میاندهی ، زهرا جهان بین محل انتشار:  کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت مرکز همایش های پژوهشگاه نیرو ، تهران کلید واژه:  کیفیت ، کیفیت خدمات ، مدل QFD سال:  بهمن ۱۳۹۲ کد کتابخانه:  e.m.02 نام فایل:  e.m.02…